Mobilité
Uber fait son grand retour au Maroc : Casablanca et Marrakech à l'honneur
Après sept ans d'absence, Uber annonce son retour officiel au Maroc, ciblant d'abord Casablanca et Marrakech. Cette relance intervient à un moment stratégique, à l'approche de la Coupe d'Afrique des Nations 2025.
Le retour tant attendu d'Uber au Maroc
Après une absence de sept ans, Uber a officiellement annoncé son retour sur le marché marocain le 27 novembre 2025. L'entreprise a choisi de relancer ses services dans les villes de Casablanca et Marrakech, répondant ainsi à la demande croissante de solutions de mobilité modernes et efficaces.
Cette décision intervient alors que le Maroc se prépare à accueillir la Coupe d'Afrique des Nations 2025, prévue pour le 21 décembre prochain. Uber souhaite ainsi être opérationnel lors de cet événement majeur, offrant aux résidents et aux visiteurs une alternative de transport fiable et accessible.
Un modèle opérationnel repensé
Contrairement à son premier passage en 2015, Uber a opté pour un modèle opérationnel différent lors de son retour au Maroc. L'entreprise a décidé de s'associer exclusivement avec des véhicules de transport agréés, tels que ceux appartenant à des entreprises de location de voitures ou à des entreprises touristiques disposant des autorisations nécessaires.
Cette approche vise à assurer une meilleure intégration dans l'écosystème local de la mobilité et à respecter la réglementation en vigueur. En conséquence, les chauffeurs indépendants ne peuvent pas opérer sur la plateforme Uber au Maroc, contrairement à d'autres sociétés de VTC présentes dans le pays.
Les services proposés : UberX et UberXL
Lors de cette première phase de relance, Uber propose deux options de transport aux utilisateurs marocains :
- UberX : une option standard, économique, adaptée aux trajets de 1 à 4 passagers.
- UberXL : une option pour 4 à 6 personnes, idéale pour les familles ou les groupes, offrant des véhicules plus spacieux.
Ces services incluent des fonctionnalités classiques de la plateforme, telles que la réservation à l'avance, les itinéraires multi-destinations, le paiement dématérialisé et une assistance disponible 24h/24 et 7j/7.
Une stratégie alignée avec les grands événements internationaux
Le retour d'Uber au Maroc s'inscrit dans une stratégie plus large visant à accompagner le pays lors de ses grands événements internationaux. En plus de la Coupe d'Afrique des Nations 2025, le Maroc prépare également la Coupe du Monde 2030, pour laquelle Uber prévoit d'être opérationnel.
L'entreprise met en avant son expertise acquise lors de grands rendez-vous mondiaux, notamment la Coupe du Monde 2022 au Qatar, où elle avait enregistré plus de 2,6 millions de trajets en quatre semaines. Uber ambitionne ainsi de devenir un acteur structurant de la mobilité au Maroc, en complément de l'offre existante.